Bonjour, nous avons bien pris note de votre insatisfaction quant au respect des délais. Nous le comprenons et le regrettons. Nous nous permettons de préciser que ce "non respect" des délais est essentiellement lié au fournisseur de carrelage qui s'est trompé de référence à la commande, chose que nous avons découvert juste avant l'étape de pose. Il a donc fallu remettre d'urgence en fabrication un nouveau carrelage pour le sol de votre salle de bain : dans ce laps de temps de refabrication de 3/4 semaines, nous étions "bloqués" et n'avons pas pu avancer vos travaux au-delà de ce que nous pouvions faire à ce stade. Soyez assurés que nous avons fait notre possible pour vous satisfaire.